娱乐天地平台

视频网站的“坑”即使被会员填满,也会受到广告的骚扰。

作者:admin 2019-04-18

  视频网站付费会员为何也要看广告

  细则说明隐藏在数千字的“会员协议”中 律师认为是否侵权应看具体约定

即使是在iQiyi视频网站上充电的会员,在观看过程中仍会受到各种形式的广告的干扰,这使得那些想花钱买静的网民非常沮丧。

北京青年报记者发现,这个问题不仅出现在视频网站上,而且在腾讯视频等网站上也出现过类似的问题。事实证明,视频网站的成员并没有被购买,但有很多隐约可见的“坑”。与网站相比,网民只能说他们是愚蠢和天真的。

  客服回应

  暂无法完全关闭推荐

北青日报记者以用户身份咨询了爱奇艺在线客服,称“目前无法推荐仅限会员关闭的永久性操作”。

客服还表示,“为了让您更好地了解和使用会员权利,爱奇艺将通过15秒的会员推荐内容进行VIP独家推荐。如果您不需要知道,可以点击右上角该页面的“关闭此建议”会跳过。“

腾讯视频热线客服表示,“上一次爱情评论”中的广告已包含在电视剧中。并非所有节目都有广告,并且无法删除腾讯视频。某些程序中的某些广告无法跳过,也无法分叉。这是一些版权所有者的要求。

“北青日报”的记者发现,当腾讯视频播放《如懿传》时,由于整个过程中大量的奶粉,它已经封锁了大量的广告,并且无法删除,导致观众呕吐。腾讯视频通过称之为“广告”来回应。系统错误。“

  体验不爽

  1、观影推荐、悬浮窗 会员避不开

几天前,一些用户报告说,即使他们为爱奇艺视频网站的成员充电,他们仍然在观看过程中受到各种形式的广告的干扰。北青日报记者立即对此进行了验证。

北青日报的记者首先给会员充电,然后打开热播节目《知否》。此时,一段长达15秒的“卫周观音”视频已经发布。这是iQiyi为自己的新电影右上角的视频广告。可以单击该角,但不能选择“永久关闭”。

然后打开热门节目《皓镧传》,当主打歌的结尾即将进入故事片时,突然弹出一个面具广告。

北青日报的记者点击另一个热门节目《招摇》观看。在短时间内,屏幕左上角出现一个小浮动窗口,以推广另一个流行的爱奇艺综艺节目。浮动广告平均为10分钟。在那里,这一集出现了大约5次,无法关闭。

这不是爱奇艺的最新“常规”。一位用户表示,当《延禧攻略》在2018年夏天播出时,她发现了这个问题。 “在电视剧的时候,流行的广告通常是两分钟,右上角提示'会员跳过广告。',我买了一个会员。我发现没有广告。结果,在每一集结束后都有一个“会员推荐”。还有一个关于××面具的广告。虽然可以点击,但我仍然觉得我总是被打扰。“

2、要想提前看 得5人帮点赞

除了广告,爱奇艺VIP还拥有“早期看”权,如普通用户可以看到12集,VIP会员可以提前看到13到24集。但是,如果您想提前看到它,您需要“邀请您的朋友赞助”。

一位网友说,当他正在观看《独家记忆》时,他看到VIP会员可以解锁第13至第24集,但点击之后,他们发现会员需要先做任务才能观看——。 “邀请朋友帮助解锁这一集。还有5个人。”收到此任务后,朋友必须登录他们的iQiyi帐户才能喜欢。 5人喜欢之后,对方可以提前解锁这一集。

“北青日报”的记者在爱奇艺APP上看到,爱奇艺金卡会员的充值费用为每月25元,一年12个月,248元,每月约20.7元。

 3、并非爱奇艺一家 腾讯视频也这样

在对会员充值后无法免除广告的情况下,也存在腾讯视频。北京日报的记者开通了腾讯视频电视节目《怒晴湘西》并立即跳出了“腾讯微视短视频应用”的广告,该广告以业主公开评论的形式推出了该软件。此广告是前贴片广告,无法关闭。在播放过程中,在视频的右下角,“播放XXX手机游戏免费视频VIP”的浮动窗口广告不断出现,有时会出现广告提示“看原文,情节夺走了先知”。

在每集的开头,当屏幕底部会有一个大型广告时,会有一个“预审”。——推广槟榔。

在电视剧《知否》的播出中,有类似的广告轰炸。难怪网友吐了出来,“我已经开了一个会员资格,我每天都向我推荐。你推荐什么?12秒推荐真的不短。每一集都需要自己跳过!” “已经是会员,我也推荐广告。会员也享受独家广告,不能关闭,这不好!”

  小心有坑

  购买会员默认自动续费

在购买会员时,北青日报记者发现会员的默认价格是“自动续费”的默认价格。如果您需要选择一个不“自动续费”的套餐,爱奇艺和优酷需要取消选中“到”期间自动续费的选项,腾讯视频需要在购买时向右滑动,才能看到包裹没有连续每月服务。

而且,“自动更新”的价格远低于不选择“自动更新”的价格。例如,爱奇艺的“连续月订购”体验价格在第一个月6元,取消了“连续年度”套餐,一个月25元的价格;优酷和腾讯视频“自动续费”会员价格每月19元,一个月不续约25元。

在这个口号中,所有三个视频网站都说“自动续订可以随时关闭”。然而,北青日报的记者发现,关闭“自动更新”的渠道更加微妙。

例如,腾讯视频和爱奇艺的iOS版本,如果需要取消自动续订功能,则需要打开Apple手机“设置”,进入“iTunes Store和App Store”,点击“Apple ID”,选择“查看Apple ID“,输入”帐户设置“页面,单击”订阅“,然后选择腾讯视频VIP取消订阅。如果自动续订功能在结算周期到期前至少24小时未取消,则会自动续订并扣除。

电视VIP还得另付费

有些用户还报道说,在腾讯购买VIP会员后,如果您想在电视上观看,您还需要购买升级后的“超级电影VIP”。超级视频VIP每月花费18元,可以在长虹,夏普,索尼,三星,乐视等电视上观看,但有些设备不支持。

一些用户说,“有些维修,它永远不会告诉你你不能在电视上使用它。当你填写VIP时,你必须向超级VIP收费,然后告诉你超级VIP不支持很多电视。“

  症结所在

  上千字会员协议里明确“不全免”

那么,当会员服务开放时,“免费广告”是如何声称的呢?在腾讯的会员条款中,北青日报记者看到“腾讯会根据实际情况为观看节目内容时会员所遇到的广告设定时限,但不会完全消除所有广告和商业信息”。/p>

登录后,腾讯视频VIP会员可享有一键关闭标题广告的权利。 “一些受版权保护的人士对电影或电视剧有特殊要求,可能仍会为您提供不同类型的广告服务。您了解您将不会被追究责任并免除腾讯的相关责任。”

爱奇艺说:“当你观看视频内容时,爱奇艺将提供'跳跃广告'会员资格。你只需点击一下即可关闭标题广告,但这种兴趣可能不涉及所有电影。”

优酷表示,VIP会员将以各种方式接触商业广告或其他类型的商业信息。 “优酷将在您观看视频内容时提供'广告特权',包括自动为您播放预播放贴纸。广告,您也可以在发布内容推荐之前手动关闭播放器;但这种兴趣可能是由于某些电视剧,电影,综艺节目,现场直播,动画,体育赛事和其他版权限制或其他限制,仍可能向您提供不同类型的广告服务,并不排除优酷在其他方面使用的广告或商业信息。“

但是,上面的文字描述都隐藏在成千上万字的“成员协议”中,很少有用户可以观看这种气质。

  律师分析

  如协议确有此规定 则不能认定侵权

关于此类问题是否侵犯了消费者权益,北青日报记者咨询了律师。

北京芝林律师事务所副所长,中国互联网协会信用评估中心法律顾问赵湛告诉北青日报记者,视频网站有各种形式的广告,包括贴片广告,小剧院和其他创意插页,植入广告这些都是视频网站的正常商业模式。付费会员可享受各种服务。至于付费会员是否没有广告和没有任何形式的广告,关键是看看如何宣传付费会员企业的促销页面。以前的补丁广告没有问题,也没有侵犯消费者的合法权益。

北青日报记者要求宣传页面没有详细介绍。它只说“成员没有广告”,但确实引入了文章的条款和条件。 “可能还有其他形式的广告”,但普通消费者看起来并不那么详细。这个网站是否也履行了它的义务?赵湛律师说,“这种情况不易识别是否存在虚假宣传,毕竟在条款和条件方面有说明,但规章制度较多,消费者有时候不去看看,最好在看到它之前看到会员服务。“/P>

北京中文律师事务所合伙人赵虎告诉北青日报记者,可以跳过会员推荐。至于其他类型的广告,我认为有必要在购买会员时查看推广页面。 “当你购买会员时,你是否有承诺会员?可以免除所有广告,还取决于会员的协议,根据协议确定是否存在违反协议的情况,平台与会员是合同关系,这不是侵权与否,而是他是否遵守与合同。“

关于移动终端,电视终端等问题,建议用户做同样的考虑。关于“默认检查”的问题,赵虎说,如果没有特别提示,默认的“自动续费”是个问题。 “此交易的过程是格式条款。根据其要求,形成一种形式。那种电子合同,《合同法》有要求,要排除对方的主要权利,你需要给对方特别提醒,如果没有特别提示,你默认为对方的主要权利,它属于霸王条款无效。“/p>

文/记者文伟

协调/余美英